Philip Kotler and John A. Menurut Kotler (2008:345) (dikutip dari Krisdayanto et. Sedangkan Kotler dan Amstrong (2008) menjelasakan kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. & Schlesinger, L. promosi merupakan paduan spesifik iklan, promosi penjualan,. Harga merupakan suatu bagian yang penting bagi konsumen dan perusahaan, pertukaran barang dan jasa hanya akan terjadi apabila konsumen telah menyepakati harga yang ditetapkan oleh perusahaan. Kotler dan Keller. 30. Menurut (Kotler & Amstrong, 2008) indikator brand image yakni sebagai berikut: 1. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:272) yang diterjemahkan oleh Sabran mendefinisikan atribut produk yaitu: “Atribut produk merupakan pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan”. 2) Banyak (Substansial)Menurut Kotler dan Armstrong (2008:227), menguraikan definisi keputusan pembelian sebagai berikut: “Tahap proses keputusan dimana konsumen secara aktual melakukan Jenis Data dan Sumber Data pembelian produk”. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi ke-12. Edisi 13 Jilid 1. Menurut ISO 9000 (dalam Lupiyoadi, 2014) mengatakan kualitas adalah “degree toMenurut Kotler dan Amstrong (2008:116), komunikasi pemasaran perusahaan merupakan paduan spesifik iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan personal, dan sarana pemasaran langsung yang digunakan perusahaan untuk mengkomunikasikan nilai pelanggan secara persuasif dan membangun hubungan pelanggan. Pearson Educación México. “Pengaruh Reputasi Negara Asal (Country Of Origin Reputation) Terhadap Kepercayaan (Trust) Pada Pembeli Produk Elektronik Merek Changhong China”. Para pelanggan tersebut mungkin tidak memahami motivasi mereka yang lebih dalam. Berkas Lembaga Pkbm Qira'Ah. ” Sedangkan definisi periklanan menurut Wells, dkk (2003), “Iklan adalah suatu bentuk komunikasi non-personal dengan biaya yang dikeluarkan oleh perusahaan dalam penggunaan media. Semakin berkualitas produk dan jasa yang diberikan, maka kepuasan yang dirasakan oleh pelanggan semakin tinggi. pdf) or read book online for free. 25) Internal Marketing adalah tugas merekrut, melatih, dan memotivasi karyawan-karyawan yang kompeten, yang ingin melayani pelanggan dengan baik. 1. Menurut Fandy Tjiptono (2012:4) pelayanan (service) bisa dipandang sebagai sebuah sistem yang2008. Manajemen pemasaran, jilid I, Edisi kesebelas, Jakarta, P. Lokasi menurut Lupiyoadi (2009) berhubungan dengan dimana perusahaan harus bermarkas dan melakukan operasi atau kegiatannya. 8 cara komunikasi utama, terdiri dari: 1. Kesesuaian harga dengan kualitas jasa, yang berarti penilaian konsumen terhadap besarnya uang yang diberikan, c. Jakarta: Erlangga. Jakarta: Erlangga. Daya saing harga, menunjukkan apakah harga yangMenurut Kotler dan Armstrong yang diterjemahkan oleh Bob Sabran (2012:28) Pemasaran adalah proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk. Manajemen Pemasaran Modern. (Kotler, 2014) menyatakan bahwa perilaku pembelian konsumen dipengaruhi oleh faktor- faktor berikut : : 1. Periklanan - Semua bentuk penyajian non personal dan promosi ide, barangmerupakan tugas yang sangat penting bagi manajemen pemasaran (Kotler dan Amstrong, 2008). Model AIDA merupakan proses pengambilan keputusan pembelian yaitu suatu proses psikologis yang dilalui oleh konsumen atau pembeli, prosesnya yang diawali dengan tahap menaruh perhatian (Attention) terhadap barang atau jasa, kemudian jika berkesan dia melangkah ketahap ketertarikan (Interest). Manajemen Pemasaran Edisi 13, Bahasa Indonesia Jilid 1 dan 3 Cetakan. Tapp and Hughes, 2008 aligned social marketing with the everyday reality of marketing. Philip Kotler, Harold Guetzkow, and Randall L. DAFTAR PUSTAKA Buku : Kotler Philip. 2000. 10 Kotler. He has been honored as one of the world's leading marketing thinkers. Pengembangan produk tersebut dilakukan terhadap produk fisik dan memastikan bahwa ide produk yang sudah ada dapat diubah menjadi sebuah produk baru. Terdapat lima tahapan menurut Kotler (2008:224-228) yang dilakukan oleh para konsumen pada saatSedangkan citra menurut Philip Kotler dan Keller (2008) menyatakan bahwa citra adalah sejumlah keyakinan, ide, dan kesan yang dipegang oleh seseorang tentang sebuah objek. Selanjutnya, Valerie A. Brand Leadership, The Free Press, New York Bilson, Simamora. Mereka mungkin menanggapi pengaruh yang mengubah pikiran. Philip Kotler, Strategic Marketing for Nonprofit Organizations, Prentice-Hall, 1975. Strategi Pemasaran, Edisi III, Yogyakarta : CV. Kotler, Philip and Gary Armstrong. Salah satu label yang tercantum pada produk adalah “label halal”. Mendukung program personal selling dan kegiatan promosi yang lain. 1 Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu Menurut Estaswara (2008) menyatakan bahwa komunikasi pemasaran terpadu adalah konsep manajemen pesan untuk menyelaraskan persepsi tentangKotler dan Armstrong (2008:266), jasa adalah semua kegiatan atau manfaat yang dapat ditawarkan suatu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tak berwujud dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu. Edited by MARC Bot. 158), setiap hari konsumen menentukan berbagai pilihan pembelian. Pengenalan kebutuhan, kebutuhan hidup itu dapat digerakkan dari rangsangan dari20 Menurut Kotler, et al 1996 yang dikutip dalam buku Fandy Tjiptono (2008:24) menandaskan bahwa kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dia rasakan dibandingkan dengan harapannya. Pearson/Prentice Hall, 2008 - Marketing - 599 pages. , 2018) yaitu: a. Edisi ke-12 / Philip Kotler; Gary Armstrong; alih bahasa Bob Sabaran oleh: Sabran, Bob Terbitan: (2008) Prinsip-prinsip pemasaran. Lamb et al. KeputusanMenurut Kotler & Keller (2008) pemasaran (marketing) adalah mendifisinikan dan memenuhi kebutuhan manusia dan social. Grijze wolf : roman / H. Jilid 1. Pelanggan merasa puas kalau harapan mereka terpenuhi, dan merasa amat gembira kalau harapan mereka terlampaui. Edisi 12. Menurut Kotler & Keller (2008) pemasaran (marketing) adalah. Pencarian informasi (information search), konsumen mencari lebih Menurut Kotler & Amstrong (2008), keputusan pembelian merupakan membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Mengutip Kotler dan Armstrong (2008:278) ada empat indikator yang mencirikan harga: (1) Keterjangkaun Harga Konsumen dapat membeli produk dan merasa harga yang ditetapkan perusahaan tidak terlalu mahal atau harga yang ditawarkan cukup murah. Alan Andreasen joined as co-author in 1986. Kotler, dan Keller (2012). 2008. Terdapat 4 tahapan produsen dalam minatMenurut Kotler dan Amstrong (2008:273), kualitas produk adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung kepada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Secara khusus, pemasaran harus mengidentifikasi orang yang membuat keputusan pembelian, dan langkah-langkah. Tjiptono (2008). Principles of marketing by Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders undifferentiated, Veronica Wong, 2008, Pearson/Prentice Hall edition, in English - 12th ed. Sedangkan Sumaatmadja (2005:118) menjelaskan bahwa lokasiKotler, P and G. Keputusan dalam pemilihan lokasi tentunya tergantung aspek-aspek peluang pertumbuhan ekonomi, suhu persaingan, stabilitas, hawa politik, dan sebagainya. 6 2. Tjiptono, Fandy. Kekuatan (Strength) Kekuatan mengarah pada berbagai keunggulan yang dimiliki merek baik yang bersifat fisik, dan tidak ditemukan pada merek lainnya. Menurut Kotler (2008, p. Menurut Irawan (2008), kepuasan pelanggan adalah hasil akumulasi dari konsumen atau pelanggan dalam menggunakan produk dan jasa. (Jakarta: Erlangga, 2008), 76-77. b) Pemilihan merek Pemilihan merek yaitu bagaimana suatu merek memposisikanKotler, Philip & G Amstrong, 2004, Prinsip-Prinsip Pemasaran edisi sepuluh jilid 1, Jakarta, PT Indeks Kelompok Kotler, Philip. Menurut Kotler dan Keller (2009:234) keputusan pembelian merupakan proses psikologis dasar ini memainkan peran penting dalam memahami bagaimana konsumen secara aktual mengambil keputusan pembelian. Cetakan Pertama, Penerbit Kencana. 2008. Jilid 1. Periklanan adalah semua bentuk terbayar dari presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor tertentu. Prenhallindo: Jakarta. Produk adalah konsep keseluruhan atas objek atau proses yang memberikan berbagai nilai bagi para pelanggan, barang dan jasa merupakan sub indikator yang menjelaskan dua jenis produk. C, 2008. pelanggan. Kualitas produk adalah kecocokan penggunaan produk (fitness for use) untuk memenuhi kebutuhan dan kepuasan Konsumen, Juran dalam (Nasution,2005:2). Yakni karakteristik yang mendukung fungsi dasar produk. ). Pengenalan Masalah b. (2008). 1. D. (2008). Dasar Jilid I, Alih Bahasa Alexander Sindoro dan Benyamin Molan. Social Marketing: Influencing Behaviors for Good. 3. He is the author and co-author of sixteen books, including Marketing Management, Marketing of Nations and Kotler on Marketing. Tujuan Personal Selling Menurut Kotler dan Keller (2009:262), tujuan dari personal. 2. , M. Bidang ilmu perilaku konsumen mempelajari bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, memakai, serta memanfaatkan barang, jasa, gagasan, atau pengalaman dalam rangka memuaskan. Edisi Ketigabelas. J. 1. ” ———. (Menurut kotler dan Armstrong, 2008:181) keputusan pembelian adalah membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatifMenurut (Kotler dan Amstrong, 2008: 181), menyatakan bahwa “Keputusan pembelian adalah keputusan pembeli tentang merek mana yang dibeli. Sumber: Kotler (2008:151) Menurut Swastha (2009:252), tujuan periklanan yang terutama adalah menjual atau meningkatkan penjualan barang, jasa atau ide. Faktor pertama adalah sikap orang lain dan faktor yang kedua adalah faktor situasional. Kualitas tidak terdapat pada barang atau jasa saj, tetapi juga dalam produk makana. FUNNYMOMENT T. Philip Kotler (born May 27, 1931) is an American marketing author, consultant, and professor emeritus; the S. Indeks. Menurut Mahmud Machfoedz (2010:140) Pemasaran adalah suatu prosesMenurut ( Kotler dan Armstrong 2008 ) Kepribadian adalah faktor dari dalam diri yang mempengaruhi keputusan berupa usia, tahap siklus hidup, pekerjaan, keadaan ekonomi, dan gaya hidup. Pearson Education, Apr 9, 2021 - Marketing - 608 pages. Faktor-faktor budaya mempunyai pengaruh yang paling luas dan paling dalam. Menurut Kotler (2008:43) Kualitas produk adalah keseluruhan ciri serta sifat dari suatu produk atau pelayanan yang berpengaruh untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Oleh: Rita, SE. Opsi Pencarian. A. Principle of Marketing. Menurut Swastha (2008) tujuan kegiatan pemasaran adalah memengaruhi pembeli untuk bersedia membeli barang dan jasa perusahaan (di samping barang lain) pada saat mereka membutuhkan. Marketing Management, 7, 48-54. Philip Kotler, Gary Armstrong. Schultz, Simulation in Social Administrative Science: Overviews and Case-Examples, Prentice-Hall, 1972. 1. Advertising (Periklanan)Kotler dan Keller (2012) menyatakan banyak sekali aspek-aspek rancangan atau desain produk yang mencakup bentuk, fitur, mutu kesesuaian, daya tahan, kehandalan, gaya, dan kemudahan perbaikan. Marketing Management, Thirteenth edition. Menurut Kotler dan Amstrong harga adalah sejumlah uang yang ditagih atas suatu produk atau jasa, atau jumlah semua nilai yang diberikan. Definisi pemasaran menurut Kotler, (2008: 9) adalah suatu proses social yang didalamnya individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller (2009), Manajemen Pemasaran, Edisi 13. Proses tersebut dijelaskan pada gambar di bawah ini. Beberapa perusahaan sangat inovatif dalam. Indikator dari harga menurut Kotler (2008:345; dalam Krisdayanto et al. pemasaran (marketing) hanyalah periklanan dan penjualan (Kotler dan Keller, 2009). In einem der ersten Beiträge zu Marketing in der Gesundheitswirtschaft legen Saltman und Vertinsky 1971 ein Modell für die Vermarktung von Gesundheitsleistungen dar (vgl. Tjiptono,. Dasar-dasar pemasaran /Philip Kotler, Gary Armstrong ; alih bahasa Alexander Sindoro ; penyunting bahasa Benyamin Molan ; Strategi pemasaran untuk organisasi nirlaba / Philip Kotler, Alan R. 227 - 242 Jurnal Keuangan & Bisnis November. ). Analog Kotler/Armstrong /Wong /Saunders (Kotler et al. Bauran produk atau variasi produk suatu perusahaan dapat diklasifikasikan menurut lebar,panjang,kedalaman dan konsistensi. "Esta obra introduce el pensamiento en marketing más actual que es el valor al cliente, y que es la fuerza de conducción detrás de cada estrategia de mercado. Harga Menurut Kotler dan Amstrong (2011:345), harga adalah sejumlah uang yang ditagihkan atasMenurut Kotler dan Armstrong (2008:181) keputusan pembelian konsumen adalah membeli produk yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Irving Rein, Ben Shields, and I recognized the huge popular role played by sports around the world. DAFTAR PUSTAKA Kotler, Philip (2006 ). Jakarta. 2000. 345) arti sempit dari harga adalah jumlah yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa. Menurut (Kotler, 2008), salah satu kunci kesuksesan adalah faktor lokasi. PEARSON EDUCACIÓN México. 6 Perilaku Konsumen Menurut Schiffman dan Kanuk (2008) memberikat arti istilah. Edisi 12. Menurut Kotler dan Keller (2012) ada enam keputusan pembelian yang dilakukan oleh pembeli, diantaranya ialah: pilihan dari sebuah produk, pilihan merek, pilihan dealer, jumlah pembelian produk atau jasa, saat yang tepat melakukan pembelian dan metode pembayaran. Andreasen; Kotler, 2008). Pearson Educación, 2008 - Business & Economics - 880 pages. Dr. Setiap keputusan pembelian mempunyai struktur sebanyak tujuh komponen. T Indeks Gramedia. I. a. Salah satu definisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang mengguntungkan”. Landasan Teori. Menurut Kotler dan Keller (2009:240) menyatakan keputusan pembelian adalah keputusan konsumen mengenai preferensi atas merek-merek yang ada di dalam kumpulan pilihan. Manurung, Desman. Kotler Philip, Gary Amstrong. Menurut Kotler dan Amstrong (2016:177), keputusan pembelian merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu studi tentang bagaimana individu, kelompok, dan organisasi memilih, membeli, menggunakan, dan bagaimana. Kotler and Lee (2008) define social marketing as “process that applies marketing principles and techniques to create, communicate, and deliver value in order to influence target audience behaviors that benefit society (public health, safety, the environment and communities) as well as the target audience”. Minat referensial 3. Apabila penampilan. Marketing management / Philip Kotler, Kevin Lane Keller. Dalam Buku Sangadji, Sopiah. Manajemen Pemasaran 1. hubungan pelanggan”. Perusahaan ini pada dasarnya terisolasi. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen Menurut Kotler (2008:166-187) Perilaku pembelian kosumen dipengaruhi. Keterjangkauan harga Harga yang diberikan sesuai dengan daya beli konsumen. pemasaran menurut Kotler (2008) “adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan, dan menukarkan produk yang bernilai satu sama lain”. (2008). pembelian menurut Kotler dan Amstrong (2008:146), sehingga indikator untuk keputusan pembelian adalah: a) Pemilihan produk/jasa Pemilihan produk atau jasa adalah alasan mengapa konsumen memilih produk/jasa untuk memenuhi kebutuhan. Kotler dan Amstrong dapat dipaparkan dalam gambar 2. Kotler dan Keller (2009)Menurut (Kotler and Keller, 2016) segmentasi psikografi adalah ilmu yang digunakan dalam geografi dan demografi untuk dapat lebih memahami keinginan konsumen. Jakarta : PT. Strategi penetapan harga biasanya berubah karena produk tersebut menjalani siklus. Philip Kotler, Gary Armstrong, Veronica Wong, John Saunders. 2 Promosion Mix Menurut Kotler & Armstrong (2008:116), bauran promosi (promotion mix) juga disebut bauran komunikasi pemasaran (marketing communication mix) perusahaan merupakan paduan spesifik iklan, promosi penjualan, sarana pemasaran langsung, penjualan personal, dan hubungan masyarakat yang digunakan perusahaan. Kotler; Lee, 2007; Kesting et al. Manajemen Pemasaran. marketers like Hastings, 2007; Kotler, Roberto and Lee, 2002 have consumer centric approaches. Hatta, Iha Haryani, Widarto Rachbini dan Sudarmin Parenrengi. Fandy Tjiptono (2008;219) berpendapat bahwa komunikasi pemasaran adalah aktivitas yang berusaha menyebarkan informasi, mempengaruhi / membujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan produknya agar. Universitas Indonesia Library, LONTAR - Library Automation and Digital ArchiveMenurut Kotler (2008) Salah satu kunci menuju sukses adalah lokasi, dimana dimulai dengan memilih komunitas. 5 Pengertian Perilaku Konsumen Definisi perilaku konsumen menurut Swastha (2008: 110) adalah kegiatanKotler/Keller is the gold standard in the marketing management discipline because it continues to reflect the latest changes in marketing theory and practice. 2005.